Merkkleding tot meer dan 70% goedkoper Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, morgen in huis Gratis verzending in NL
EN | NL | DE

Informatie & Leveringsvoorwaarden

Welkom bij Kleren.com!


Leuk dat u een bezoek brengt aan onze site.

Kleren.com is lid van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en verkoopt uitsluitend nieuwe originele A-kwaliteit merkkleding.
Wij verkopen aan consumenten/particulieren.

Hieronder leest u in het kort hoe u uw bestelling kunt plaatsen.
Op vragen reageert Kleren.com altijd heel snel: info@kleren.com.



Bestelprocedure in het kort
U kunt artikelen (in de door u gewenste maat) toevoegen aan uw winkelmandje.
Alle vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief 21% BTW en inclusief verzendkosten.

Als u uitgewinkeld bent kunt u naar uw winkelmandje gaan en uw persoonlijke gegevens invoeren. Er ontstaat dan een persoonlijk gebruikersaccount, welke u altijd kunt gebruiken. In dit account treft u ook de historie van uw bestellingen aan.

 

Verzendkosten binnen Nederland
Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland
!
Verzending onder rembours kost € 15 per bestelling.

 

Verzendkosten buiten Nederland
Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en voor België en Duitsland slechts €6,95!
Voor overige landen zijn de verzendkosten € 14,95 per bestelling.

 

Betalen
Alle betalingen lopen via onze betaalprovider Multisafepay.
Via Multisafepay kunt u veilig betalen via Ideal, Paypal, MasterCard, Maestro, Visa, Bankoverschrijving, Bancontact/ MisterCash, Giropay, Sofort Banking en de VVV giftcard.
Rembours selecteert u bij de verzendkosten tijdens het bestelproces.
Er worden door Kleren.com geen kosten berekend voor de verschillende betaalmethoden.

 

U ontvangt een e-mail na het plaatsen van de bestelling, na het ontvangen van de betaling en als de bestelling wordt verstuurd (is tevens de factuur).

 

Levertijd
Na ontvangst van de betaling worden de bestelling verzonden. U ontvangt een e-mail als de bestelling wordt verzonden. De levertijd binnen Nederland is 1 werkdag na ontvangst van de betaling (indien voor 21.00 uur betaald). Bestellingen op zaterdag tot 10.00 worden maandag geleverd. Verzending binnen Nederland vindt altijd plaats via PostNL. U ontvangt altijd bericht via e-mail als de betaling is ontvangen en het pakket wordt verstuurd.
Bestellingen geplaatst op zaterdag na 10.00 uur en op zondag worden op maandag verstuurd.
De levertijd voor België en Duitsland via DHL is doorgaans 1 of 2 werkdagen.
U ontvangt 's avonds via e-mail de track trace om uw pakket te kunnen volgen (uiterlijk 22.30 uur).

 

Lukt het bestellen niet of kunt u niet inloggen?
Bijvoorbeeld omdat uw browser geen cookies accepteert? Stuur dan een e-mail met de artikelen die u wilt bestellen naar info@kleren.com.
U kunt ook via extra-internetopies in het tabblad privacy de instellingen op 'normaal' zetten en/of de cookies verwijderen en het opnieuw proberen.



Herroepingsrecht/ retourneren
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde,die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail)op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.
U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.


Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddels als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen
kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.
U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.


Procedure ruilen en retourneren

U dient zelf zorg te dragen voor voldoende frankering van de retourzending.
Vergeet niet onze verzendsticker met barcode af te plakken en hier overheen het retouradres te vermelden.
De retourzending mag binnen de herroepingstermijn, samen met het bijgevoegde retourformulier (formulier voor herroeping), gefrankeerd worden opgestuurd naar:

Retouradres:
MoreStorage t.a.v. Kleren.com
Goudstraat 65
2718 RD Zoetermeer

U bent zelf verantwoordelijk voor uw retourzending, bewaar uw verzendbewijs met track trace daarom goed.
 
Het is niet mogelijk om zelf uw bestelling op te halen of te retourneren op dit adres, dit verloopt allemaal via postvervoerders.

Wij hebben het bijgevoegde retourformulier (herroepingsformulier) nodig om de retourzending te kunnen verwerken.
Na ontvangst van de retourzending en controle hiervan door Kleren.com, wordt het bedrag z.s.m. (binnen uiterlijk 14 dagen na herroeping) teruggestort naar de koper.
u ontvangt na verwerking van uw retourzending een e-mail bevestiging van Multisafepay dat het bedrag is teruggestort via dezelfde wijze als waarmee is betaald.
Alleen de kosten voor de retourzending komen voor rekening van de koper.
Een brievenbuspakketje via PostNL kost €3,95 en pakketpost €6,95. U bent uiteraard vrij zelf een vervoerder te kiezen.

Indien u wilt ruilen, dan kunt u dit via e-mail info@kleren.com aan ons doorgeven.
Wij reserveren dan de gewenste artikelen voor u.


Indien de geretourneerde artikelen gebruikt zijn (betreft niet het passen), beschadigd zijn en/of indien de labels onnodig zijn verwijderd, wordt een redelijke bedrag aan schadevergoeding ingehouden.
Dit geldt ook voor kleding die niet deugdelijk verpakt is en/of in rokerige ruimtes heeft gelegen.
Advies: stop kleding netjes terug in de plastic verpakking, om beschadigingen onderweg te voorkomen.

Indien retourzendingen niet of onvoldoende gefrankeerd zijn, mogen wij deze kosten in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

De volgende retourzendingen kunnen wij niet accepteren:

  • Zakelijk aangekochte artikelen
  • Te laat geretourneerde retourzendingen


Wij verzoeken u schoenendozen niet te gebruiken als verzenddoos.


Acties/korting
Kortingen die worden verstrekt bij besteding vanaf een bepaald bedrag, vervallen als de bestelwaarde na retourneren onder dit bedrag komt. Tevens geldt: maximaal 1 kortingscode per bestelling.
Kortingscodes en/of tegoedbonnen kunnen nooit achteraf (na het plaatsen van een bestelling) worden verzilverd.
U kunt kortingscodes pas invoeren tijdens het bestelproces, nadat u bent ingelogd.

De VVV Giftcard kunt u bij ons verzilveren via Multisafepay.
De VVV cadeaubon is (niet) niet online te verzilveren, deze bon is alleen voor fysieke winkels.
Let op: helaas is het niet mogelijk om na het plaatsen van een bestelling achteraf een kortingscode of cadeaubon te verrekenen. Ook de klantenservice kan hierbij niet helpen.
De kortingscode of cadeaubon kan uiteraard bij een volgende bestelling gebruikt worden, mits deze dan nog geldig is.


Klachten
Eventuele klachten over artikelen of dienstverlening kunt u melden via info@kleren.com.
Z.s.m. doch binnen uiterlijk 14 dagen ontvangt u via e-mail een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Komen wij er samen niet uit? Dan kunt u tegen betaling een klacht indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ORD Platform (www.ec.europa.eu/consumers/odr).

Garantie
Op al onze artikelen ontvangt u de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.


Bedrijfsgegevens Kleren.com

Vestigingsadres (let op: géén retouradres): Oostvoornestraat 5, 2729 DC in Zoetermeer

Postadres/ retouradres:
MoreStorage t.a.v. Kleren.com
Goudstraat 65
2718 RD Zoetermeer

Telefoonnummer: +31(0)85-0475552 (op werkdagen van 09.00 tot 16.00 uur)
Let op: inhoudelijke vragen over bestellingen kunnen in het kader van de privacy alleen via e-mail worden beantwoord.

Website: www.kleren.com

E-mail: info@kleren.com

KVK: 27314590

BTW: NL183125794B01

Rabobank Zoetermeer: NL82 RABO 0105 3612 40 t.n.v. Kleren.com

BIC: RABONL2U
IBAN: NL82 RABO 0105 3612 40

AANMELDEN VOOR NIEUWSBRIEF
Schrijf je in en blijf up-to-date met de nieuwste merkkleding en speciale acties.Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. Afmelden is altijd mogelijk.
De grootste online merkkleding outlet voor dames, heren en kinderen. Kleren.com is de merkkleding outlet winkel online met meer dan 4000 artikelen waarbij de kortingen oplopen tot 80% van de originele retail prijzen. Nooit meer wachten tot de sale, want bij kleren.com is het altijd sale! Onze merkkleding outlet is 24/7 online geopend en we bieden merkkleding aan van de merken G-star, Diesel, PME Legend, DEUS, Scotch & Soda, Maison Scotch, Kuyichi, Dept, Levi's en nog veel meer. Merkkleding outlet betekent bij ons nieuwe merkkleding van A-kwaliteit maar dan voor lage prijzen. Onze outlet merkkleding heeft dagelijks nieuwe aanbiedingen, maar wees snel op=op.